Les questions fréquentes

Le Mood Board est un recueil d’informations synthétisées dans un document destiné à guider la réalisation de votre logo, charte graphique ou identité visuelle…

Le guide de préparations des contenus est un documents récapitulant les éléments à fournir pour la création/réalisation de votre site Internet ou boutique en ligne. Ce document est mis à disposition dans la rubrique « Informations » de votre compte membre sur DigiTela.net

Les séances de rendez-vous initiales durent 1h00 et sont proposées par DigiTela. Elles sont limitées en fonction de la prestation choisie et permettent d’établir des « check points » dans le suivi de la réalisation de la prestation.

Les séances de rendez-vous complémentaires sont demandées par le Client lorsque des modifications apparaissent en cours de réalisation d’un projet. Ces séances étant hors cadre de la définition de projet initiale, elles sont payable à l’avance et facturées au taux horaire en vigueur dans les CGV de DigiTela.

Pour des raisons technique et d’organisation, DigiTela n’accepte plus les envois par mail des fichiers, documents ou médias destinés à la réalisation de projet (excepté WeTransfert dans certain cas). Pour chaque client DigiTela met à disposition un espace Cloud sécurisé dans lequel seront disponible pour le Client :

• Les documents et médias sources (fourni par la client)
• Les documents de productions
• Les documents livrables
• Les documents administratifs (Devis, bon de commande, facture, contrat, etc…)

Ainsi tous les documents d’un client sont stockés de manière organisé et sécurisé et sauvegardé.

Pour vous permettre le suivi de production de votre projet digital, DigiTela met à votre disposition une version de pré-production sur une adresse URL temporaire et privée. L’accès de cette version de pré production (hébergée par DigiTela) est protégé par un mot de passe et l’indexation par les moteurs de recherche est interdite.

L’objectif de la version de pré-production est de favoriser les échanges autour du projet, lors des phases évolutives et de pouvoir pratiquer des tests en cours de production. Un fois terminée, votre « pré-production » est transférée vers votre hébergement Internet. Cette étape est appelée la mise en production (mise en ligne, activation de l’indexation sur les moteurs, des fonctions du sites, du domaine, des statistiques…)

Votre version de pré-production sera maintenue en ligne durant toute la phase de développement du site Internet jusqu’à la mise en production. Cette période pourra être prolongée à delà en fonction des besoins en modification et mise à jour que comporte le projet.